需求诊断
常见问题聚焦关键关注点，可判断下一步方向。
客户口碑
服务流程没有绕来绕去，需要的信息基本都能找到。
赵老师案例页
重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。
赵经理查看后
页面打开比较稳定，后续联系比较自然。
王主管沟通后
重点内容放得比较靠前，手机上点击也方便。
张先生查看后
服务介绍写得很细，第一次看也能快速理解。
赵店长复访
页面信息比较清楚，第一次看也能快速理解。
李主任初访
答疑中心
把常见疑问提前梳理，沟通更直接。
准备沟通前资料更新能先了解大致流程吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
准备沟通前图片资料多久能收到回复？
文章会围绕近期动态、经验整理和常见问题持续补充。
准备沟通前联系方式下载内容方便保存吗？
报价会结合服务内容、资料规模和交付要求确认，不建议只看单一数字。
初次了解时交付周期资料分类是否清楚？
提交的信息主要作为沟通依据，工作人员会按实际情况联系确认。
准备沟通前栏目内容能先了解大致流程吗？
下载资料会尽量保持标题清楚，便于保存后再次查阅。
.jpg)
服务范围
页面复核协助
把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。
页面复核内容
交付后可继续围绕资料变化做小范围维护。
页面跟进计划
把沟通记录和页面资料对应起来，后续修改会更清楚。
资料转接工作
把常见咨询点整理成说明内容，减少重复沟通。